■　2003年5月13日（火）

　タヒチアンNONIジュースとサンシャインプラネタリウム

Reference: Written Communication by Brian Asbjornson (May. '03, Business English from NHK radio)
As we learned in the Graham Harris interview in the April material, a good way to provide feedback on work performance is to "sandwich" criticism:
1. Write something positive
2. Report of negative behavior
3. And with a positive comment
Here is an example of a note that Kensuke might write to the night staff.

To: Ben Damon, overnight desk staff
From: Kensuke Ota
RE: Unauthorized break by front desk staff
I want to thank you for your efforts in improving the level of customer service during the night hours. I am proud of the progress so far.

I want to, however, remind you of a persistent complaint we receive from guest. It has come to my attention that you are taking unauthorized breaks during working hours. This has left our front desk area with no staff when guests come to the front desk. Let me remind you that this is unacceptable, and if the problem continues, I will have to take formal disciplinary action.

I hope this reminder will solve the problem and I will not need to bring this issue up again. With your cooperation, we will be able to reduce customer complaints and reach the high levels of customer service to which we all aspire.
(See page 12 in the textbook)

　このところ土曜日のサポートが続いたので、今日は久しぶりに休暇を取った。
　それでも午前中は会社近くのレストランでクライアントと遅めのブランチを取り、お昼過ぎに青山スパイラルにて富山から上京されたＫ氏の奥様とお茶をご一緒した。
　Ｋ氏の奥様は富山市千石町で「パーティハウス」という婦人服のお店を経営しているので、時々、東京、神戸に仕入れで催される展示会に出かけてこられる。
　今日も朝一の飛行機で上京され、午前中に２件、私とお会いした後も２件の展示会を回り、神戸に向かわれるとのこと。お店の仕事と主婦業を精力的にこなしていらっしゃる。
　ここ１−２年更年期を迎えられ、少し落ち込んでいらっしゃるようだったが、今日は見違えるほど元気だった。それとなくお聞きしたところ東京でもブームになりつつある「タヒチアンNONIジュース」にはまっていらっしゃるという。

　このタヒチアンNONIジュースは”モリンダシトリフォリア（学名）、日本名は八重山青木（やえやまあおき）”を押しつぶしてピューレ状にした完熟NONIにブルーベリー、ブラックベリー、グレープ等の果汁を加えた100%天然ジュースである。
　ポリネシアの人たちは2000年以上に渡ってこのNONIの果実や、葉、茎、根のエキスを「自然治癒薬」として愛してきたとのことだ。

　「NONI」とはその愛称で、”人を救う薬効のある果実”という意味がある。

　このモリンダシトリフォリアは、現在150種以上の天然成分が含まれていることが確認されていて、資料によると主な効果は以下のとおりとなっている。

　１．細胞の活性化を促進
　２．きれいな血液を保つ
　３．免疫力の増強

 　私も早速、そのジュースとやらを試してみることをお約束して、次の目的地である池袋のサンシャインシティに向かった。

　サンシャインシティにあるプラネタリウムが、この6月1日で閉館になることを地元のラジオ局「NACK5、埼玉のFM放送局で周波数が79.5MHzからその愛称を取った」の放送で聞いた。
　東急の五島プラネタリウムの閉館もあり、都心にあるこのような施設が消えていくのは残念なことだ。
　そうは言っても私自身、東京に出てきて十三年間、一度もプラネタリウムに足を運んだことがない、責任の一端は我にあり。
　サンシャインプラネタリウムは1978年にオープンしたそうだ。

　実は、4月に一度ここに足を運んで下見をした後、カミさん、娘二人の携帯にメールを入れて今日は家族全員が集合した。
　最後の番組「星に願いを・・・」を見ながら久しぶりにゆったりとした時間を過ごさせてもらった。

　スタッフの皆さん、そしてミノルタのプラネタリウム「INFINIUM γ」、25年間ごくろうさまでした。

（つづく）
-P.53-

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